Central de Ajuda e Perguntas Frequentes

O cardápio do À la Carte é uma versão digital do cardápio físico do restaurante, acessada via QR Code ou link direto, criada para apresentar pratos, preços, ingredientes e informações relevantes de forma clara e atualizada.

O cardápio do À la Carte serve para informar o cliente sobre os pratos disponíveis, seus ingredientes, preços e características, apoiando a escolha consciente durante a experiência presencial no restaurante.

Sim. O cardápio digital pode substituir o cardápio impresso, eliminando reimpressões e permitindo atualizações em tempo real. O restaurante decide se deseja manter ou não versões físicas.

O cardápio do À la Carte facilita que o restaurante seja descoberto e lembrado antes mesmo da visita.

Como o cardápio pode ser acessado por link e incorporado ao site do restaurante, clientes conseguem ver os pratos, preços e especialidades com antecedência, compartilhar o menu e tomar decisões com mais confiança.

Isso amplia a presença do restaurante na internet de forma natural, usando o próprio cardápio como principal ponto de contato com novos clientes.

Não. O cardápio do À la Carte não realiza pedidos nem pagamentos. Ele é dedicado à apresentação de informações do cardápio.

Não. O cardápio do À la Carte não é um serviço de delivery e não intermedia vendas. Ele é focado na experiência presencial e informativa.

Sim. O À la Carte permite incluir fotos dos pratos para valorizar a apresentação e facilitar a escolha do cliente.

O restaurante tem controle total sobre o conteúdo do cardápio e pode atualizá-lo sempre que necessário.

Não. O À la Carte não lista restaurantes nem intermedia vendas. Cada cardápio pertence exclusivamente ao restaurante e é acessado diretamente pelo cliente.

Sim. O cardápio pode ser acessado por link direto, mesmo fora do restaurante, mantendo as mesmas informações e atualizações em tempo real.

Sim. O À la Carte permite incorporar o cardápio no site do restaurante, facilitando o acesso dos clientes antes da visita.

O À la Carte oferece as ferramentas para informar alergênicos e restrições alimentares. A responsabilidade pela veracidade das informações é do restaurante, que pode atualizá-las a qualquer momento.

Não. O À la Carte não substitui orientação médica ou nutricional. As informações exibidas servem como apoio à escolha do cliente.

Sim. O À la Carte atende desde pequenos estabelecimentos até restaurantes maiores, oferecendo flexibilidade e fácil gestão do cardápio.

Sim. A plataforma pode ser usada por bares, cafés e outros estabelecimentos que desejam apresentar cardápios de forma digital.

Sim. O cardápio pode exibir alergênicos e permitir filtros de restrições alimentares, conforme a configuração do restaurante.

O À la Carte fornece a ferramenta para exibição do cardápio. A veracidade das informações é de responsabilidade do restaurante.

É um sistema responsivo acessível via QR Code ou link, que funciona em dispositivos móveis, tablets e desktops. Ele permite que o cliente visualize o menu completo, filtre por dietas ou alérgenos e explore detalhes dos pratos de forma instantânea, sem precisar baixar aplicativos.

A plataforma é ideal para qualquer negócio do setor de alimentação, incluindo restaurantes, hamburguerias, pizzarias, bares, cafés, padarias e hotéis que buscam modernizar o atendimento.

Não. O painel administrativo foi desenvolvido para ser simples e intuitivo. Se você sabe usar redes sociais ou enviar e-mails, conseguirá gerenciar seus produtos, fotos e categorias sem nenhuma dificuldade técnica.

O sistema foca na visualização e agilidade da escolha do prato. Atualmente, ele funciona como um cardápio interativo que acelera a rotatividade das mesas, permitindo que o cliente escolha com confiança antes mesmo do garçom chegar.

Sim! Qualquer alteração de preço, descrição ou pausa de itens por falta de estoque é refletida instantaneamente no cardápio do cliente. Basta salvar a alteração no seu painel administrativo.

O sistema foi desenhado para ser intuitivo. Você tem total autonomia para atualizar preços, fotos e descrições em segundos, com atualização imediata para o cliente final.

O cardápio digital atua como um assistente de vendas. Ele resolve dúvidas sobre ingredientes e alérgenos, permitindo que seus garçons foquem em um atendimento mais consultivo e na hospitalidade.

Sim! O sistema suporta até de 15 idiomas. Você oferece uma experiência internacional sem precisar imprimir cardápios diferentes para cada língua.

Não! O acesso é 100% via navegador. Basta escanear o Código QR para abrir o cardápio instantaneamente. Sem downloads, sem barreiras e sem atrito no pedido.

Sim. Nossa plataforma utiliza tecnologia responsiva de ponta, garantindo uma navegação fluida em qualquer modelo de smartphone, tablet ou computador. Seja Android, iOS ou outro sistema, seus clientes terão uma experiência impecável.

O acesso é instantâneo. Seus clientes podem escanear um QR Code posicionado na mesa ou clicar em um link direto compartilhado em suas redes sociais ou WhatsApp.

Você gera um QR Code exclusivo para seu estabelecimento. Basta imprimi-lo e exibi-lo nas mesas ou no balcão. Quando o cliente aponta a câmera do celular, o menu completo aparece na tela imediatamente.

O sistema foi projetado para acelerar a escolha do prato através de uma visualização rica em detalhes e filtros inteligentes. Ele funciona como um cardápio interativo de alta performance que prepara o cliente para realizar o pedido ao garçom de forma muito mais rápida e decidida.

Com certeza. Oferecemos 30 dias de teste gratuito com acesso ilimitado a todos os recursos, para que você comprove o aumento na eficiência antes de qualquer compromisso.

Não. Acreditamos tanto no nosso valor que permitimos que você comece sua avaliação imediatamente, sem necessidade de informar dados de pagamento.

Sim. Não há contratos de fidelidade de longo prazo nos planos. Você pode cancelar sua assinatura diretamente pelo painel administrativo quando desejar.

A cobrança é feita de forma recorrente via cartão de crédito através da plataforma Mercado Pago. Durante os 30 dias de teste, nenhuma cobrança é realizada; os dados de pagamento só serão solicitados após o fim do período de avaliação.

O plano mensal custa R$ 49,90/mês (apenas R$ 1,66/dia). Se preferir um plano anual, o custo é de R$ 523,95/ano (15% de desconto, apenas R$ 1,43/dia).

Trabalhamos com dois modelos: Mensal e Anual. O plano Mensal custa R$ 49,90/mês e o plano Anual oferece 15% de desconto, custando o equivalente a R$ 523,95/ano.

Com certeza! Todos os planos incluem suporte técnico via e-mail para ajudar você em qualquer dúvida na configuração ou operação do cardápio.

A Digitalização de Cardápio utiliza inteligência artificial para converter suas imagens de cardápio físico em um cardápio digital estruturado para seu restaurante. Processamos suas fotos de cardápio (arquivo com a imagem ou PDF) e criamos uma versão digital organizada que você pode usar em seu sistema de pedidos online. Este serviço é completamente gratuito para clientes de restaurantes registrados.

Qualquer cliente de restaurante registrado pode solicitar este serviço. Está disponível para novos clientes configurando seu primeiro cardápio e clientes existentes que desejam digitalizar cardápios adicionais. O serviço é limitado a cardápios em português brasileiro.

Após registrar seu restaurante, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail. Forneça fotos claras e de alta qualidade do seu cardápio (máximo 6 páginas). Para essa contagem, cada arquivo de imagem enviado equivale a 1 página, mesmo que a imagem contenha várias páginas no mesmo arquivo. Nossa equipe irá processar sua solicitação e orientá-lo durante todo o processo de configuração.

• Fotos claras e de alta qualidade do seu cardápio (escaneamentos em PDF ou fotos de smartphone funcionam bem)
• Máximo 6 páginas/imagens de cardápio por solicitação
• Cada arquivo de imagem enviado conta como 1 página, mesmo quando a imagem reúne várias páginas no mesmo arquivo
• O cardápio deve estar em português brasileiro
• As fotos devem estar bem iluminadas e legíveis
• Evite fotos borradas ou em ângulo

O processo normalmente leva 2-3 dias úteis. Nossa IA processa suas imagens de cardápio, nossa equipe revisa os resultados para precisão, e então você tem a chance de revisar e aprovar o cardápio digital antes de ele ficar ativo.

A IA extrai:

• Todas as categorias e seções do cardápio
• Nomes e descrições dos itens
• Todas as informações de preço e tipos de preço
• Ordenação lógica de exibição baseada no layout do cardápio

A IA também cria descrições sugeridas para tornar seu cardápio mais atraente aos clientes.

Sim. No setup inicial cortesia, o À la Carte pode incluir tradução assistida por IA para até 2 idiomas adicionais escolhidos por você, dentre os 15 idiomas disponíveis no app. Esse benefício é exclusivo da implantação inicial; após a entrega, novas traduções e ajustes de itens passam a ser responsabilidade do restaurante no painel administrativo. Traduções geradas por IA podem conter erros e devem ser revisadas antes da publicação.

• Processa apenas cardápios em português brasileiro
• Máximo 6 páginas por cardápio (cada arquivo de imagem conta como 1 página, mesmo que contenha várias páginas no mesmo arquivo)
• Não extrai informações sobre dieta ou alérgenos
• Não captura imagens de itens (você precisará adicioná-las manualmente)
• A tradução por IA é oferecida somente no setup inicial cortesia (até 2 idiomas adicionais dentre os 15 disponíveis no app); após a entrega inicial, novas traduções e ajustes de itens alterados ficam sob responsabilidade do restaurante

Você receberá uma notificação por e-mail para revisar o cardápio digitalizado em seu painel administrativo. Você pode:

• Revisar todas as categorias, itens e preços extraídos
• Editar qualquer informação que precise de correção
• Aprovar o cardápio para torná-lo ativo

Sim, o serviço de digitalização de cardápio é completamente gratuito. Não há custos ocultos ou cobranças pelo processamento de suas imagens de cardápio e criação da versão digital.

Cada restaurante pode solicitar digitalização para um único cardápio, e cada solicitação é limitada a 6 páginas. Para essa contagem, cada arquivo de imagem enviado equivale a 1 página, mesmo que o arquivo contenha várias páginas no mesmo arquivo. Após a configuração inicial, você mantém controle total sobre seu cardápio e pode fazer atualizações ilimitadas através do painel administrativo.

Sim, você mantém propriedade total dos dados do seu cardápio. O cardápio digitalizado se torna parte do conteúdo do seu restaurante, e você pode modificá-lo a qualquer momento através do painel administrativo.

Sim, você pode usar o serviço para qualquer tipo de cardápio - cardápios regulares, especiais sazonais, cardápios de bebidas, cardápios de sobremesas, etc. Lembrando que este serviço contempla apenas um cardápio por restaurante.

Uma vez aprovado, o cardápio fica ativo imediatamente. Você pode fazer qualquer alteração, adição ou remoção através do painel administrativo a qualquer momento. Não há limite para quantas vezes você pode atualizar seu cardápio.

Você pode contatar nossa equipe de suporte a qualquer momento através do sistema de mensagens do painel administrativo ou por e-mail. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua digitalização de cardápio ocorra sem problemas.

Sim. O serviço de cortesia é limitado ao processamento de, no máximo, 6 páginas ou imagens por restaurante. Cada arquivo de imagem enviado conta como 1 página para esse limite, mesmo quando a imagem contém várias páginas no mesmo arquivo. Se o seu cardápio for maior, você poderá inserir os itens restantes facilmente pelo painel administrativo.

Se a foto estiver tremida, com reflexos ou baixa iluminação, nossa equipe solicitará novos arquivos. A IA não processa textos manuscritos (escritos à mão). Para melhores resultados, tire fotos de cima, em ambiente iluminado e sem usar flash.

A IA extrai textos e preços em Português (pt-BR). Durante o setup inicial cortesia, o À la Carte pode incluir tradução assistida por IA para até 2 idiomas adicionais escolhidos por você, dentre os 15 idiomas disponíveis no app. Após a entrega inicial, traduções de novos itens e alterações passam a ser responsabilidade do restaurante no painel administrativo.

O processo leva de 2 a 3 dias úteis. Após a entrega, você tem 48 horas para revisar e solicitar ajustes únicos. Após esse prazo, o cardápio é considerado aprovado e a gestão passa a ser sua.

É simples! Clique no botão 'Começar Teste Grátis', preencha os dados básicos do seu estabelecimento e crie sua conta. Você terá acesso imediato ao painel administrativo para começar a configurar seu cardápio.

Para o cadastro inicial, precisamos apenas do nome do restaurante, um e-mail válido, endereço e um telefone de contato. Para o cardápio, você precisará dos nomes dos pratos, descrições e preços (ou as fotos do seu menu atual caso opte pela nossa digitalização gratuita).

Sim! Todos os novos cadastros ganham automaticamente 30 dias de teste gratuito com acesso total a todos os recursos da plataforma, sem compromisso.

Após o cadastro, sua conta é ativada instantaneamente. Você pode começar a inserir seus produtos manualmente ou solicitar a digitalização do seu menu físico através do nosso suporte. Assim que os itens forem salvos, seu QR Code já estará pronto para uso.